Вопросы и ответы06 декабря 2008 | Здравствуйте. скажите пожалуйста можно ли подключить услугу пиринг не дожидаясь 1-го числа ? Да, путем письменного заявления об этом в офисе компании.
04 декабря 2008 | Здравствуйте! у меня подключена услуга пиринг, но на некоторые фтп серверы я не могу зайти. В чем может быть причина? В том, что не все ftp-серверы в пиринге открыты для общего доступа. Рекомендуем использовать городскую файлообменную сеть.
04 декабря 2008 | скажите пожалуйста почему когда я захожу через оперу что бы проверить почту, вылазит ошибка и закрывается все! помогите прошу.заранее спасибо. Требуется настройка почтового клиента в Opera.
04 декабря 2008 | Я собираюсь ставить себе второй компьютер и подключать их между собой, возможен ли их одновременный выход в сеть и интернет от одного кабеля? Да, возможен, через маршрутизатор. Например, D-Link dir 300.
03 декабря 2008 | я приобрела ключ для касперского на сайте на один месяц после переустановки винды не могу активировать Обращайтесь в службу поддержки Касперского.
02 декабря 2008 | И еще вопросик на первый все равно не ответе.
Обязательно идти к вам в офис чтобы зделать ящик от вас Да, обязательно. С паспортом.
02 декабря 2008 | Здравствуйте! Я не могу со своей страницы отправить ни комментарий, не отклонить/принять заявку от пользователей! В чем это дело????? Рекомендую обратиться к администратору вашего сайта.
01 декабря 2008 | здравствуйте скажите пожалуйста почему на фтп у большинства папок названия написаны какими то ЕРОГЛИФАМИ сделайте что не будь с этим, ТОЖЕ САМОЕ И С НАЗВАНИЯМИ ФИЛЬМОВ. БУДТЕ ТАК ДОБРЫ УСТРОНИТЕ ЭТОТ КОСЯК Есть мнение, что не все веб-браузеры корректно отображают эту кодировку. Использование файлового менеджера (например Total Commander'а) поможет избежать этой неприятности.
30 ноября 2008 | У меня тариф "Экономный". С 1 декабря перехожу на "безлимит 512". Входит ли услуга предоставления пиринга в безлимит, или его нужно подключать отдельно? 500р+100р? Пиринг - дополнтельная услуга и подключать ее нужно дополнительно.
29 ноября 2008 | ЗДРАСТВУЙТЕ !
я вам задавал этот вопрос уже---я все сделал что вы сказали ну ни чего не помогло=(((
у мя вирусов куча а потом вин32 вирусы
черьви трояны и.т.д=((
не подскажите что делать.??=(
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО БОЛЬШОЕ
Я УСТАНОВИЛ ВИНДОВС 10РАЗ У МЯ ВИРУСОВ КУЧА ЛЕТИТ С СЕТИ =(( И У МЕНЯ ЕСТЬ ПРОГРАММА КОТОРАЯ ИЩЕТ ТРОЯНЫ В ИПИШНИКЕ-ТАМ СТОЛЬКО ТРОЯНОВ!! ИЗ-ЗА ЭТОГО У МЕНЯ ПОСТОЯННО ВИНДОВС СЛЕТАЕТ И.Т.Д ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ЧЕМ НЕБУДЬ ПОМОЧЬ??? =(( Ежели не можете справиться самостоятельно, рекомендую обратиться за помощью к профессионалам по настройке компьютеров. Сейчас практически у каждого подъезда висят объявления "Скорая компьютерная помощь".
28 ноября 2008 | У меня не работает н один поисковый канал. При открывании страницы выходит сообщение:"невозможно отобразить странцу". Помогите пожалуйста. www.google.ru, www.yandex.ru, www.rambler.ru - адреса поисковиков. Работают только при подключенном Интернете.
26 ноября 2008 | Добрый день!Почему я не могу играть на ГеймерГраде? Скачал самый свежий маяк,а он не коннектится.Помогите пожалуйста! Обратитесь к администратору ГеймерГрада, это же их сервер.
25 ноября 2008 | Подскажите, могу ли я, пользуясь вашей сетью, смотреть телевидение в цифром качестве? Если нет, то когда планируется это сделать? Предоставлять услугу IP-телевидения мы планируем, но по срокам пока сказать ничего не можем. До этих пор можете смотреть ТВ через дружественную нам сеть G-Service. Как это сделать сказано на их сайте.
24 ноября 2008 | здравствуйту.как востоновить сеть и интеонет после переустановления виндоса.исчезля ярлыки? Часто задаваемые вопросы.
24 ноября 2008 | ЗДРАСТВУЙТЕ ! Я УСТАНОВИЛ ВИНДОВС 10РАЗ
У МЯ ВИРУСОВ КУЧА ЛЕТИТ С СЕТИ =((
И У МЕНЯ ЕСТЬ ПРОГРАММА КОТОРАЯ
ИЩЕТ ТРОЯНЫ В ИПИШНИКЕ-ТАМ СТОЛЬКО ТРОЯНОВ!!
ИЗ-ЗА ЭТОГО У МЕНЯ ПОСТОЯННО ВИНДОВС СЛЕТАЕТ И.Т.Д
ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ЧЕМ НЕБУДЬ ПОМОЧЬ???
=(( Помочь себе вы можете самостоятельно, установив и используя в режиме монитора антивирусную программу. Мы рекомендуем антивирус Касперского. Да, и не забывайте ежедневно обновлять антивирусные базы.
22 ноября 2008 | Здравствуйте,подключил пиринг услуги,уже сутки жду,когда включат? Пиринг и Ваш новый тарифный план будут подключены в полночь 1-го декабря.
21 ноября 2008 | как настроить сеть на ноут буке? Вобще сеть у меня на настольном компе, хотела сделать на ноут буке, но не получается. Может это из за Висты. Подскажите где что прописать? Часто задаваемые вопросы.
20 ноября 2008 | Здрасьте! как можно залить свою информацию на ftp? Каталог для закачки файлов на сервер: ftp.inetik.ru/STUFF/Upload/.
20 ноября 2008 | как чат устоновить?
В разделе Помощь об этом написано.
18 ноября 2008 | когда в новый системник поставил ситивую перестовную в новый почему не пашет инет и сеть я со старым компом :( Патамушта нада иво ностроить. Часто задаваемые вопросы.
16 ноября 2008 | Доброго времени суток! Последнее время (дня 3-4) при включении компьютера появляется предупреждение виндовс "в сети существуют совпадающие имена" (примерно так). Можно узнать, что это значит и чем грозит? Спасибо Часто задаваемые вопросы.
16 ноября 2008 | Здравствуйте, Для настройки маршрутизатора нужно указать способ авторизации.Какой способ авторизации в сети? Не нужно выбирать способ авторизации, достаточно выставить тип Интернет-подключения "Dynamic IP (DHCP)".
13 ноября 2008 | Здравствуйте. Возможно ли использование вашей сети, маршрутизатор'а D-Link DIR-300 для соединения нескольких компьютеров? Или так можно сделать только с D-Link DIR-320? Использовать D-Link DIR-300 можно с тем же успехом.
12 ноября 2008 | Что за график в личном кабинете? В чём его практический смысл?
Спасибо. Этот график отображает загрузку Интернет-канала пользователя за последние сутки.
10 ноября 2008 | Подключился в вашу сеть,в офисе вроде как подкючался на тариф безлимитный 1024,еще специально уточнил у администратора возможно ли сразу подключится на безлимитку,ответ был да.Захожу в личный кабинет тариф "Стандартный",подскажите как исправить эту ошибку? Письменным заявлением в офисе (при наличии паспорта).
09 ноября 2008 | Здравствуйте. Почему у меня при скачивании файлов с хаба dc.inetik.ru, некоторые из них скачиваются через интернет? Пиринг не подключен, тарифный план экономный. Так было уже 2 раза! Оба раза с моего счета списывается всё, до нуля. Оставьте в списке хабов, к которым вы подключаетесь, только dc.inetik.ru. Трафик с этого хаба гарантированно бесплатный.
05 ноября 2008 | добрый день!
скажите где можно на файловом сервере найти программу МИРК без вируса?! тот, который выложен у вас на сервере ftp://ftp.inetik.ru/ программа с названием Cable-City install soft.exe при установки выдает вирус. После принудительной установки программа мирк не работает. На самом деле, это не вирус, а уязвимость в программе, которую антивирус воспринимает как вирус. Вы можете задать этот вопрос разработчикам программы mIRC на их сайте.
05 ноября 2008 | Здравствуйте. Я хочу подключить второй комп к сети(оба компа находятся рядом) что мне для этого нужно и сколько это будет стоить?
Варианта тут два:
1. Вы заключаете еще один договор и мы протягиваем второй кабель. Тут все ясно.
2. Вы покупаете маршрутизатор (рекомендуем D-Link DIR-320), переписываете на клочок бумаги MAC-адреса устройств, которые будут работать через этот маршрутизатор (в вашем случае это 2 сетевые платы ваших компьютеров), и несете все это добро к нам в офис (ул.Ладо Кецховели д.77). Настройка маршрутизатора будет стоить вам 300 руб. Если вы можете настроить его самостоятельно — сэкономите упомянутую сумму.
Как узнать МАС-адрес сетевой платы описано здесь, пункт 2.
03 ноября 2008 | Вопрос мой таков почему у меня такая маленькая скорость? мне что бы фильм посмотреть к примеру его надо качать как минимум часов 5-6. Подскажите в чом дело?
Откуда качаете? Неизвестно. В общем, звоните в техотдел и сообщайте подробности. Без симптомов диагноз поставить не получится.
01 ноября 2008 | Есть у Вас техническая возможность предоставлять доступ сразу-же после пополнения счета? Нет, такой возможности нет. Но мы стараемся максимально сократить время обновления информации о состоянии счета.
01 ноября 2008 | Здравствуйте, можно ли подключить пиринговый канал, не дождавшись конца месяца, т.к. по ошибке был выключен! Да, можно. По заявлению наш менеджер в офисе может подключить услугу "Пиринг" досрочно.
31 октября 2008 | Уважаемая администрация, возможно ли использование купленного у вас ключа Антивируса Касперского да версии 9.0? На сайте Лаборатории Касперского об этом подробно рассказано.
26 октября 2008 | добрый вечер, некоторые программы на моем компе обновляются без появления информационного окна, то есть сами. накладно это очень. как я могу их разом отключить? слышала про какие-то настройки бранмауэра.можно поподробнее.заранее спасибо Разом отключить автообновления не получится, т.к. обновляются разные программы. Иначе говоря, сначала функцию автообновления нужно отключить в одной программе, затем в другой, и так далее по списку программ, установленных на вашем компьютере.
25 октября 2008 | День добрый. У меня такой вопрос: у меня есть ноутбук с беспроводной сетевой картой и в стационарном компьютере стоит беспроводная сетевая карта. Если я приобрету WLAN точку доступа - смогу ли разрулить через нее интернет и на ноут и на компьютер? Если да, то что нужно для этого? Сообщить вам мак адрес точки? Совершенно верно. Вам нужно позвонить в техотдел и продиктовать MAC-адрес точки доступа.
23 октября 2008 | а когда Будет в нашей сети IP-TV ? Конкретной даты появления IP-TV в нашей сети назвать не могу. Будет, но позже.
22 октября 2008 | Подскажите пожайлуста как настроить эл.почту в OUTLOOK Подробные инструкции по настройке почтовых клиентов (с картинками) находятся в разделе "Помощь".
21 октября 2008 | Здравствуйте,объясните, пожалуйста, почему неделю назад я могла воспользоваться ftp2.siberianet, а теперь нет? что делать? На сайте www.siberianet.ru есть ответ на этот вопрос.
20 октября 2008 | Уважаемая администрация, я хочу пользоваться вашим сервером обновления Антивируса Касперского, и хотелось бы получать свежие базы. Но при обновлении через ваш сервер Касперский выдаёт предупреждение о том что базы устарели. Можете решить эту проблему? Базы обновлены.
20 октября 2008 | здравствуйте!я не понимаю почему у меня не заходит на dc.siberianet.ru
пишет:Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера.
в чем проблема???
Трафик, пришедший от наших пользователей для пользователей СПД "SiberiaNet" будет платным (городским). С такой тарификацией будет вполне логично не пускать на хаб клиентов из других сетей.
14 октября 2008 | Если подключаешь безлимитку 512 кб/с, то внутренний трафик тоже ограничен скоростью 512 кб/с? Нет, ограничивается толщина только внешнего канала.
14 октября 2008 | добрый день.
я являюсь вашим клиентом на протяжении длительного времени, плачу исправно.
почему, являясь пользователем вашей сети , я не могу скачать ничего с ни с одного сайта кабл-сити?
только не нужно мне говорить про неверные настройки на моём компьютере. некоторое время назад, я мог всё скачать. я ничего не менял. автомотичкски или случайно что-то поменяться не могло. с дц всё качается замечательно. с других провайдеров я тоже могу скачать.
объясните мне пожалуйста данную ситуацию.
Звоните в техотдел, оставляйте заявку на вызов нашего сотрудника, т.к. смотреть нужно на вашем компьютере.
14 октября 2008 | Здравствуйте,у меня проблема,через ИЕ и опера сайты вообще не открываються,через мозилу файрфокс всё нормально,на компьютере установлен КИС 2009,так же не обновляеться КИС,steam,web money kiper.Помогите пожалуйста решить мне данную проблему. Мы могли бы вам помочь решить проблемы со связью, но со связью у вас все в порядке. По настройке ПО, установленного на вашем компьютере лучше обращаться к людям, которые вам его устанавливали, но никак уж не к провайдеру.
14 октября 2008 | При запуске ISP-клиент выдает,что "запрос ReadProcessMemori или WriteProcessMemori был выполнен частично" Что делать? Лечить вирусы и переустановить ISP-клиент.
14 октября 2008 | Здравствуйте, безлимитный 2048 с ноября будет для физических лиц? Совершенно верно.
13 октября 2008 | Здравствуйте. Я переустановила систему, где и как можно взять программы для работы в вашей сети "ISP server" кажется и другие необходимые? В корневом каталоге нашего файлового сервера. Вас интересует файл Cable-City install soft.
12 октября 2008 | Здравствуйте! у меня такой вопрос:При смене тарифа со стандартного на безлимитный 128 деньги сразу списываюся или только 1 числа уже следующего месяца ? Тарифа "Безлимитный 128" с 1 ноября 2008 уже не будет - это раз. На остальных тарифах абонплата списывается 1-го числа - это два.
11 октября 2008 | Почему не могу скачать фильмы???Нажимаю "скачать" сразу выдает ошибку... Так же не могу установить программу для пользования dc.inetik. Одним словом, не могу воспользоваться ни одним ресурсом сети...В чем проблема??? Проблема в неверных настройках программного обеспечения на Вашем компьютере. Можете позвонить в техотдел (246-08-96) и вызвать настройщика.
10 октября 2008 | Пытаюсь войти в интернет со СВОЕГО компьютера и мне в исп выходит следущее сообщение: Пользователь не имеет доступа с этого адреса! В чем проблема и с какого тогда адреса я имею доступ? Вам сменили IP-адрес. После перезагрузки доступ ко всем ресурсам сети будет открыт.
09 октября 2008 | Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, возможно ли использование вашей сети, а именно одного кабеля (предоствавленного Cable-City ) и аккаунта для подключения к интернету нескольких машин. А именно, через маршрутизатор (D-Link Dir-100). Сложность заключаеться в том, что не работает подключение: PPPOE, VPN (PPTP). Если я не прав, можете ли написать ваши настройки. Или все-таки, подключение к интернету возможно только через ISP -client.
Широкополосный маршрутизатор D-Link DIR-100 разработан для совместного доступа группы пользователей к широкополосному Интернет-соединению через DSL или кабельный модем.
D-Link DIR-320 - то что нужно.
08 октября 2008 | Что делать если не отображаются тарифы? Пробуйте ещё раз.
|
