Вопросы и ответы05 мая 2012 | День добрый! у меня такого плана вопрос: подключен в вашей фирме очень давно и со временем плохо начала работать вилка на кабеле интернетном.. тоесть чтобы подключится каждый день нужно помучатся с проводом чтобы компьтер(ноут) обнаружил его... можно ли сделать новую "вилку" ?! заменить её и т.п и во сколько примерно обойдётся это? Стоимость монтажа составит 100руб, заявку можете оставить в техническом отделе по тел.246-08-96.
01 мая 2012 | Здравствуйте! У меня небольшой вопрос по поводу исходящей скорости интернета. Насколько я понимаю, она должна совпадать с исходящей, но у меня никогда не превышает 5 Мбит/с (по замерам 2ip.ru), вне зависимости от моего тарифа. Это нормально? Интересуюсь просто потому, что в скайпе добиться HD-исходящего сигнала практически невозможно. Разве что глубокой ночью. Заранее спасибо за ответ. Действительно, на вашем тарифе скорость должна быть выше. Позвоните в технический отдел по тел.246-08-96 и оставьте заявку на вызов наших специалистов.
29 апреля 2012 | Здравствуйте . А как сделать "Постоянный on-line" (интернет без ISP-клиента) ? надо ли обращаться в тех.отдел ? Нет, для этого нужно написать заявление в офисе компании по адресу ул.Ладо Кецховели, д.77.
25 апреля 2012 | Подключил два компьютера через роутер D-Link Dir-100. Проблема в том, что при вкючении через ISP-clienеt работат только один компьютер. Как сделать, чтобы оба компьютера одновременно входили в интернет под одним логином После того, как вы запустили ISP-клиент на одном из компьютеров, все остальные устройства, работающие через ваш маршрутизатор, станут онлайн. То есть, будь у вас хоть 10 компьютеров, включать ISP нужно только на одном из них.
23 марта 2012 | Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста существует ли онлайн-тех.поддержка по поводу работы сети Cable City? Может быть icq, или skype ? Или звонить нужно исключительно в офис? Пока нужно звонить по телефону, но мы планируем запустить техподдержку через icq.
12 марта 2012 | Оказывает ли компания "Cable-City" техподдержку по вопросам связанным с Linux? Понимаю, что версий этой ОС много и вопрос зависит от конкретной системы, а ответ с какой из них сталкивался оператор. Какую лучше из версий Linux ставить на свой комп, чтобы рассчитывать на более или мене корректный ответ? Все (или почти все) затруднения, с которыми вы можете столкнуться при работе с Linux, неоднократно описаны в Интернете, нужно просто воспользоваться любым поисковиком. Также в системе присутствует знаменитая команда man (вызов справки). А начать попробуйте с дистрибутива Ubuntu.
09 марта 2012 | Здравствуйте. Нужно открыть порт 25565 для сервера. Маршрутизатора нет, в брандмауэре добавил в разрешённые. Всё дело в динамическом IP или он закрыт Вами? "Белые" ip есть по умолчанию или нужно писать заявление? И сколько это будет стоить?
Для получения "белого" адреса нужно писать заявление в офисе. Стоимость услуги 50 рублей в месяц.
06 февраля 2012 | Установка работы интернета без исп-клиента сопровождается выездом работника на дом или производится без его участия? Вам нужно лишь написать заявление в офисе компании, т.е. помощь нашего специалиста вам не потребуется.
03 февраля 2012 | у меня в будние дни постоянно устанавливается локальная сеть - "Opera Unite - 1981evgenii @ женя", что это такое за сеть и предусмотрена ли она сайтом, если нет как от нее избавиться? Судя по всему, это беспроводная сеть одного из ваших соседей. В настройках беспроводной сети вам нужно убрать галочку "подключаться автоматически".
19 января 2012 | Здравствуйте. Я хочу раздавать интернет с ноутбука на КПК через Wi-Fi. Но когда я ставлю галочку-"разрешить другим пользователям сети использовать интернет" в свойствах беспроводного соединения-тогда сразу же перестает работать ISP-клиент.Выдает ошибку-не могу подключиться к серверу(10057) Значит нужно подключаться без ISP-клиента? Или есть какой то другой способ и можно обойтись без похода в ваш офис? В вашем случае правильно будет использовать маршрутизатор (роутер).
12 декабря 2011 | В течении двух недель пропадает связь по несколько раз в день на 15-20 минут.Вчера вообще не было связи с 14ч.до 02ч. в чем проблема? Плачу всегда во время и за 6-8 месяцев вперед,что делать? Звонить в теходтел по тел.246-08-96. Мы не узнаем, что у вас плохая связь до тех пор, пока вы нам об этом не расскажете.
10 декабря 2011 | Здравствуйте! Вот у меня проблема, я не могу настроить интернет от провода на ноутбуке, хотя на компьютере все работает, при переключении этого же провода на ноут не работает, почему? Необходимо позвонить в техотдел и продиктовать MAC-адрес сетевой платы второго компьютера. Как его узнать? Нажимаем кнопку "Пуск", выбираем "Выполнить" (если у Вас установлена Windows Vista или 7, то следует, удерживая клавишу "Windows", нажать клавишу "R"), там пишем cmd. В появившемся черном окне (консоли) пишем ipconfig /all. В списке нужно найти строку "Физический адрес" вида 00-11-22-aa-bb-cc.
07 декабря 2011 | Добрый вечер. Мне настроила роутер, но теперь не работает DC.:( что нужно в настройках DC поменять, чтобы начал работать? спасибо Зависит от вашего dc-клиента и хаба, к которому вы подключаетесь. Погуглите, в Сети есть настройки почти для каждого роутера.
05 декабря 2011 | Здравствуйте! Когда будет работать официальный файловый сервер сети Cable-City? Когда можно будет скачивать нормальные фильмы зарубежные? Нормальные зарубежные фильмы следует искать в файлообменной сети или на торрент-трекерах. Планируется, что на файловом сервере сети Cable-City будут лишь советские мультфильмы.
30 ноября 2011 | Здравствуйте. Приобрел маршрутизатор D-link DIR 320, хотел настроить его самостоятельно, но интерфейс настроек описанных в разделе помощь не соответствует тому, который отображается у меня. Не могли бы Вы описать путь настройки с учетом (как я понял) обновленного интерфейса? Настройку мы обновим позже, пока же попробуйте настроить по аналогии, т.к. суть процесса осталась прежней.
26 ноября 2011 | Добрый день. не могу скачать фильм с фильмовщика! Фильмовник не предназначен для скачивания, на нем вы можете найти лишь обзор фильма. Качать же нужно с файлообменной сети.
02 октября 2011 | Здравствуйте! Последние несколько дней, роутер D-Link dir300, стал очень часто зависать. Раньше бывало что за сутки примерно один раз питание ему сбрасывал. Теперь бывает что через каждые минут 5 приходится. И скорость интернета упала. Как быть в этой ситуации? Обратиться в компанию, где вы приобрели роутер.
01 октября 2011 | Как заплотить за интернет с помощью карты VISA https://www.citypay.su/
29 сентября 2011 | Доброго времени суток,после окончания тестирования услуги IPTV она будет подключена ко всем домам? Или же список подключенных адресов будет медленно пополняться? Список подключенных домов будет постепенно пополняться.
14 августа 2011 | что с FTP сервером, уже который день не работает? Уважаемые абоненты, с 5 августа файловый сервер недоступен в связи с проведением профилактических работ. Предположительная дата окончания работ 18 августа 2011 года.
06 августа 2011 | Здравствуйте у меня возгик такй вопрос...Можно ли сделать так что бы ISP запускался при запуске компьютера автомотически??? Открываете свойства ярлыка "ISP" и в строке "объект" после пути к объекту ("C:\Program Files\ISP\isp.exe") через пробел пишете логин и пароль. Выглядит это будет так: "C:\Program Files\ISP\isp.exe" login password, где login - Ваше имя пользователя, а password - пароль.
Копируете этот ярлык в автозагрузку и при каждом старте Windows ISP-клиент автоматически логинится в Интернет.
24 июля 2011 | Почему не работает irc.inetik.ru? Потому что его актуальность в последнее время стремится к нулю.
16 июля 2011 | Здравствуйте. Почему у меня второй день подряд скорость не поднимается выше 23кб/с. До вчерашнего вечера все было хорошо, а теперь странички грузятся чуть ли не по три минуты я не говорю про видео которое вообще не грузится. Смените тариф на "Спринтер 256-N".
30 июня 2011 | Здраствуйте!Как поменять тариф если в кабинете безлимитные с 1 до 6 а где остальные? Уже исправлено, пробуйте.
22 мая 2011 | Здравствуйте! Я использую тариф "Экономный". В личном кабинете указано, что "в абонентскую плату включено 500 Мбайт интернет-трафика", однако, в этом месяце, после 300 Мбайт начали сниматься деньги за трафик, якобы превышающий месячный.
Что нужно сделать, чтобы были доступны обещанные 500 Мб?
Заранее спасибо. Вам нужно сменить тариф на Экономный-N.
14 мая 2011 | где на сайте выложена инструкция по настройке маршрутизатора В разделе Помощь.
13 апреля 2011 | Здраствуйте, если я не пользовался интернетом весь месяц, и соответственно не платил. предется ли мне в следующем месяце платить за активацию тарифа прошлого месяца? Если в прошлом месяце вы не активировали тариф, то и платить за него не нужно.
10 апреля 2011 | у меня стоит два компа, я хочу разрешить общий доступ к интернету(через вторую сетевую), но как только я это делаю отключается isp и при входе выдает ошибку 10057(ошибка подключения к серверу). как с этой проблемой разобраться? Проблема решается с помощью маршрутизатора.
31 марта 2011 | Здравствуйте! когда замораживаешь аккаунт, после того как выходит срок заморозки, сеть отключается или начинает работать и капают деньги? Начинает работать.
28 марта 2011 | здравствуйте а можно ли сменить айпи? платно ето или нет? Смена ip-адреса стоит 100 руб. Производится после письменного заявления пользователя в офисе компании.
22 марта 2011 | Здравствуйте, как я могу подключить еще один мак адресс к маршрутизатору? пытался зайти через ноутбук на длинк, но видимо ваш специалист установил свой пароль! Вам нужно позвонить в техотдел и продиктовать физический адрес, а мы пропишем его удаленно.
12 марта 2011 | Здравствуйте!
Некоторе время назад у меня были проблемы с сетью и интернетом. После моего телефонного обращения в тех.отдел проблемы с инетом вроде исчезли. Но появилась другая проблемка. Когда я запускаю DC.INETIK у меня там ничего нет. Нет других пользователей, нет хабов. Подскажите с чем это может быть связано и что сделать?
Благодарю за оказанное внимание моему сообщению. Переустановите ваш dc-клиент. Взять его можно здесь.
09 марта 2011 | че за дел такие? на вашем счету осталось 290 рублей, этого не достаточно для подкл к интернету, пжлста пополните счет. Для активации вашего тарифа необходимо иметь на счете как минимум 300 рублей.
08 марта 2011 | как узнать DNS адреса ?? Команды ipconfig -all для windows и ifconfig для linux.
08 марта 2011 | почему я немогу запустить ipconfig/all в командной строке и как можно исправить это Ключ принято писать через пробел: ipconfig /all
16 февраля 2011 | Здраствуйте!Как поменять тариф если в кабинете безлимитные с 1 до 6 а где остальные? Уже исправлено, пробуйте.
02 февраля 2011 | Здравствуйте, у меня тарифный план спринтер 256-N, скачано только 5 гигабайт, но скорость не поднимается выше 30 кб/с, из-за чего это может быть и как с этим бороться? У вас тарифный план "Спринтер 256", без буквы "N". Измените тариф в личном кабинете или напишите заявление на смену в офисе компании.
01 февраля 2011 | Извините, но кредитование не доступно на Вашем аккаунте, ето что такое ?!!! я чё провинился??? Вы ни в чем не "провинились", просто мы уже давно отказались от системы кредитования, а в личном кабинете ссылку так и не убрали.
01 февраля 2011 | Я не понила у меня на шету толкочто было 401 -рубл и почемуто они изчезли а на состоянии счета написана у вас на счету 1 рубл куда делис мои денги на Феврал Эти средства ушли в счет абонентской платы за февраль (150 рублей за доступ в локальную сеть плс 250 рублей за доступ в Интернет). В будущем при "непонимании" рекомендуем заглянуть в раздел "Цены" и ознакомиться с прейскурантом.
05 января 2011 | Необходимо подключить второй компьютер в одной квартире к интернету. Какие действия нужно предпринять и сколько это будет стоить ? Раздел Помощь.
29 декабря 2010 | Доброго времени суток. скажите пожалуйста почему при загрузке фильмов с http://films.inetik.ru/ через браузер Mozilla, имена фильмов сохраняются с непонятным именем? (например: %D2%F0%E0%ED%F1%F4%EE%F0%EC%E5%F0%FB , что на самом деле означает " Трансформеры" ) Проблема в кодировке, которую использует ваш браузер.
19 декабря 2010 | Доброго времени суток! ПОдскажите как настроить соединение с интернетом без помощи испа, а применяя стандартный интерфейс виндоус? Никак. Исп - логинер, и именно он открывает вам доступ в Интернет.
10 декабря 2010 | Как настроить маршрутизатор D-Link(DIR-100) Аналогично моделям DIR-300, 320, 400.
10 декабря 2010 | Здравствуйте. Подскажите,как на маршрутизаторе DIR-300 сделать так, чтобы не требовалось включать isp на основном компьютере для того, чтобы зайти в интернет с другого устройства? Вам нужно написать заявление на "постоянный онлайн" в офисе компании.
01 декабря 2010 | Что случилось? Скажите! Когда включаю исп, сеть валится! Когда выключаю исп и перезапускаю сетевое подключение - локальная сеть восстанавливается (почему вам и пишу сейчас)! А когда опять включаю исп - все валится!!! и Локальная сеть тоже!
ОС: Windows 7 x86 7600 Официальный образ. Роман, рекомендуем вам проверить компьютер на предмет вирусов.
20 октября 2010 | Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему нет доступа на Krastv? Пишет, что "ваш Интернет-провайдер не является Участником обменной сети «Красноярск Exchange»". Вроде бы Ваша компания является участником этой сети? Наша компания является участником krs-ix, сайт krastv.ru работает в данный момент.
19 октября 2010 | Как мне открыть порты?Я хочу создать свой сервер для игры CS:S но для этого мне нужно открыть? Как мне это сделать или они уже открыты но какие программы могут блокировать это? Заранее спасибо... Ищите и обрящете: www.google.ru.
01 октября 2010 | Текущее состояние счета: 284.04
Извините, но кредитование не доступно на Вашем аккаунте
раньше когда не хватало примерно такой же суммы до подключения к интернету, я легко брал кредит. а сейчас не могу. почему? Баланс вашего счета более 30 рублей, кредит недоступен.
30 сентября 2010 | Где можно взять ISP клиент для MAC OC Его нет. Нужно писать заявление на "постоянный онлайн".
21 сентября 2010 | подскажите пожалуйста как настроить ISP, что бы при загрузке системы не надо было постоянно вводить логин и пароль?хотелось бы так, комп включился инет подключился:) Открываете свойства ярлыка "ISP" и в строке "объект" после пути к объекту ("C:\Program Files\ISP\isp.exe") через пробел пишете логин и пароль. Выглядит это будет так: "C:\Program Files\ISP\isp.exe" login password, где login - Ваше имя пользователя, а password - пароль.
Копируете этот ярлык в автозагрузку и при каждом старте Windows ISP-клиент автоматически логинится в Интернет.
|
